Una esperada noticia por parte de vecinos de Maipú, Cerrillos y Estación Central ya es una realidad. En las últimas horas, se anunció oficialmente la implementación de una nueva y más accesible forma de pago para las cuentas de suministro de agua de SMAPA. Se trata de la CajaVecina de BancoEstado, lo cual promete facilitar la vida de los usuarios, especialmente a adultos mayores, y fue aprobado por unanimidad en una sesión de Concejo Municipal a principios de marzo.
El alcalde de Maipú, Tomás Vodanovic, y el gerente general de CajaVecina, Enrique Fritzsche, fueron los encargados de oficializar este nuevo acuerdo, el que además de permitir el pago de las cuentas de agua potable en almacenes de barrio con CajaVecina, el servicio también estará disponible a través de los canales digitales del banco, la aplicación móvil y el sitio web, ampliando significativamente los puntos de pago para los residentes de las tres comunas.
Durante la instancia tambien estuvo presente Daniel Hojman, actual presidente de BancoEstado, quien destacó «CajaVecina es una de las instituciones de Chile más querida por todos los chilenos, año a año. Hay cerca de 43.000 cajas vecinas en todo Chile. Eso significa que para el 90% de las personas que viven en el territorio nacional están como a 3 minutos caminando típicamente de una CajeVecina. Así es que lo que más se pueden demorar ahora en pagar SMAPA va a ser del orden de 5 minutos yendo a la esquina a una caja vecina o también a cualquier sucursal del banco o de Banco Estado Express que en total son más de 520 puntos de atención presencial».
Cabe recordar que esta nueva alternativa se sumarán a los canales de pago ya existentes, como el trámite online a través del portal de SMAPA y el tradicional pago presencial en sus oficinas. El objetivo principal de esta medida es claro: proveer a los clientes de sistemas automatizados que permitan el pago de cuentas de forma expedita y segura, conectando en línea con centros de cómputos y canales virtuales.
Por su parte, el alcalde Tomás Vodanovic comenzó expresando que «en la Muni no hacemos otra cosa que tratar de trabajar para que la vida de los vecinos sea un poquito mejor, un poquito más sencilla, un poquito más segura, con mejores espacios y en SMAPA, yo creo, está una de las de los problemas grandes que nos tocó enfrentar a nosotros cuando llegamos«.
«La innovación es fundamental y la alianza que hoy día estamos desarrollando con el BancoEstado y con los almaceneros y almaceneras, que yo creo que juegan un rol que es importantísimo, nos permite, sin necesidad de gastar plata, sin necesidad de pagar un arriendo más, de contratar una persona más, poder automáticamente tener más de 500 nuevos locales donde la gente puede pagar su cuenta», puntualizó el edil.
En la misma línea, estuvo presente el concejal Ariel Ramos, quien preside la Comisión de SMAPA, y señaló: «Hay que señalar que poco a poco la sanitaria ha ido solucionando su situación financiera. Hoy día hay menos fugas de agua, hoy día hay una mejor inversión, pero todavía estamos lejos de tener una sanitaria en términos óptimos. Así que esto es un gran avance y esperamos que se pueda difundir para que todos los vecinos y vecinas usen los canales de BancoEstado para pagar sus cuentas y no tener que necesariamente trasladarse a la casa central de SMAPA en Plaza Maipú para pagar sus cuentas».
Es importante considerar que cada transacción a través de estas nuevas formas de pago tendrá un costo asociado de 0,0048 UF (aproximadamente 185 pesos). Además, se ha especificado que se podrán pagar hasta tres cuentas atrasadas por estos nuevos canales.
SMAPA atiende a 207 mil clientes entre Maipú, Cerrillos y Estación Central, de los cuales unos 165 mil pagan regularmente, aunque varios de ellos lo hacen con cuentas acumuladas de meses anteriores.
¿Cómo encontrar la CajaVecina más cercana?
Desde hace un tiempo, BancoEstado ha dispuesto de una plataforma online para verificar la ubicación y vigencia de los comercios con CajaVecina, donde solo basta con colocar una dirección, marcar el tipo de sucursal que estás buscando (CajaVecina) y saldrán todos los puntos cercanos.
Con información en terreno de Alfredo Albornoz.
