El pasado martes 22 de abril, una enfermera que realizaba labores asistenciales en el Servicio de Urgencia Adulto del Hospital El Carmen sufrió un ataque por parte de uno de los pacientes.
Según lo relatado por Fenpruss Maipú, el hecho fue protagonizado por «un paciente de salud mental descompensado» quien intentó ahorcar a la funcionaria, provocándole lesiones físicas que generaron que la profesional fuera derivada hasta el Hospital del Profesor.
Francisco Riquelme, dirigente, señaló que esta situación «lamentablemente no es un hecho aislado. La unidad de Urgencia enfrenta a diario la atención de pacientes con necesidades de salud mental que exceden sus capacidades clínicas, lo que genera un escenario de alta vulnerabilidad tanto para los usuarios como para los equipos de salud».
Problemas de seguridad para los funcionarios
Debido a este ataque, desde Fenpruss Maipú señalaron que realizaron una solicitud al Hospital El Carmen para que tome medidas para reforzar la seguridad de los funcionarios, destacando la integridad física y psíquica de los profesionales.
«Se enfatizó que la unidad no cuenta con los recursos humanos ni las condiciones estructurales necesarias para abordar integralmente la atención de pacientes en crisis, situación que vulnera derechos fundamentales de quienes brindan atención», expresó la asociación gremial.
Respuesta del Hospital El Carmen
Desde la dirección del recinto hospitalario señalaron que debido a los acontecimientos, instruyeron una serie de medidas para mejorar la seguridad en el entorno laboral de los profesionales, donde se las principales serían:
- Instalación de un sistema de alarma administrado por personal que atiende a
pacientes de salud mental para la protección de las y los funcionarios de turno. - Capacitación de médico psiquiatra al equipo del Servicio de Emergencia Adulto
sobre Protocolo de Agitación Psicomotora. - Instalación de central de monitoreo en salas de corta estadía.
- Capacitación de manejo médico frente a contención farmacológica.
Además, señalaron que «estas medidas fueron informadas formalmente a las y los representantes del estamento de Enfermería, en una reunión efectuada el 25 de abril para dar respuesta al petitorio presentado el día posterior al incidente».
La subdirectora de Gestión del Cuidado del Hospital El Carmen indicó que “cada una de las acciones implementadas busca fortalecer nuestro Servicio de Emergencia, sabiendo que estamos expuestos a hechos de violencia, pero con la convicción de que debemos promover un entorno de trabajo más seguro, más eficiente y más acogedor, en beneficio tanto de quienes entregan atención como de quienes la reciben”.
Igualmente, expresaron que la institución trabajará para determinar las responsabilidades civiles y penales que correspondan.
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