Una de las sedes operativas del call center electoral por el que hoy se formaliza al exdiputado Joaquín Lavín León por fraude al fisco quedaba en pleno corazón de Maipú: la sede parlamentaria del distrito 8 en calle Libertad. Así lo expuso la fiscal Constanza Encina, de la Fiscalía de Alta Complejidad Oriente, durante la audiencia de la mañana del martes 5 de mayo, en la jornada que continúa el proceso contra el exparlamentario por uso de recursos del Congreso Nacional para financiar un emprendimiento electoral privado.
La herramienta: una plataforma llamada Social Task
Para entender qué hacía exactamente el call center hay que retroceder un par de pasos. La operación tenía un destino: Social Task, una aplicación digital desarrollada desde 2018 por Felipe Vázquez bajo encargo de Lavín León. La plataforma funcionaba como una base de datos electoral —centralizaba nombres, RUT, teléfonos, mesas de votación—, los segmentaba por territorio y nivel de adherencia, y le permitía a candidatos UDI utilizarla para sus campañas. Según expuso la fiscalía, el sistema fue financiado durante años con cargo a las asignaciones parlamentarias del exdiputado, rendidas mensualmente como «gasto operacional» al Congreso. El perjuicio fiscal estimado solo por esta línea ronda los 200 millones de pesos.
El call center era el motor que alimentaba esa base. Cada llamada validaba o sumaba un contacto que terminaba ingresando a la aplicación.
Dos bases: Maipú y Las Condes
«Una parte del equipo estaba en la sede distrital del diputado Lavín en Maipú, en calle Libertad. La otra parte del equipo parlamentario estaba ubicada en las oficinas en avenida Apoquindo 3001, piso nueve», consignó la fiscal Encina. La segunda dirección no es una oficina cualquiera: corresponde a la sede UDI utilizada para campañas presidenciales, base en aquel momento de la candidatura de Joaquín Lavín Infante, padre del exdiputado.
El equipo se coordinaba en un grupo de WhatsApp denominado «Proyecto 2020», integrado por el propio Lavín León, sus asesoras parlamentarias Romina Molina, Ilse Palma e Irene Vera, además de Carlos Vargas, Ricardo Lascano y Arnaldo Domínguez —el coimputado que enfrenta hoy el mismo proceso por fraude al fisco.
Una jornada de oficina, con reportes diarios
Ilse Palma Pino, asesora parlamentaria de Lavín León desde 2018, declaró el 22 de abril de 2026 ante el Ministerio Público y describió un día de trabajo que la fiscal leyó textualmente en estrados: «A las 9:30 partíamos trabajando, con una hora de colación, hasta las 6:30, en que debíamos entregar el reporte diario de lo que habíamos hecho». La labor concreta tampoco admite ambigüedad, según su propia versión: «Eran llamados de parte de candidatos a concejales».
Llamados a candidatos en todo Chile
Los reportes diarios subidos al grupo de WhatsApp permiten reconstruir la magnitud del operativo. Hay llamados gestionados para un concejal en San Pedro de la Paz, para el concejal Emilio Armstrong en Concepción, para Yasna Quezada en Los Ángeles, para Rocío Omegna en Mostazal, para el candidato Ivo Pavlovic, para la concejala de Pucón Marina Matus. El operativo cubría comunas dispersas a lo largo del país: Concepción, Quillota, Pucón, Mostazal, Los Ángeles. Todo, parcialmente, desde una oficina en Maipú.
El speech del call center —redactado por Carlos Vargas y Arnaldo Domínguez, según expuso la fiscalía— era explícito sobre el origen de la llamada: «Estamos contactando a distintos dirigentes del distrito para invitarlos a sumarse a la campaña presidencial de Joaquín Lavín y también saber si como organización postularon al FSPR y poder ayudar. Estamos llamando de parte del diputado Joaquín Lavín».
El reproche del exdiputado al call center
Que Lavín León supervisaba personalmente lo que ocurría en su oficina de Maipú quedó documentado en la mensajería incautada. El 6 de agosto de 2020, a las 13:33 horas, escribió al grupo: «Hola, hay tres personas de la oficina que deberían estar llamando, ingresando personas a la base de datos. Revisando la aplicación, me encuentro con que hoy no ha ingresado ninguna persona a la base de datos. Con esto veo que hoy no se ha realizado ningún llamado efectivo».
Tras el reproche, los integrantes del equipo fueron respondiendo uno a uno con sus reportes del día. La presión por la productividad del operativo está documentada minuto a minuto en los chats incautados.
El audio de los 400.000 contactos
Ocho meses después, el 28 de abril de 2021, Lavín León envió al mismo grupo un audio que la fiscal hizo escuchar en la audiencia del martes: «Hola, todos. ¿Cómo están? Bueno, primero quisiera felicitarlos a todos porque hoy día pasamos los 400.000 contactos en nuestra base de datos, lo que es nuestra meta inicial. Así que les agradezco su trabajo y todo el esfuerzo que han puesto en esto».
La meta había sido fijada por escrito en septiembre de 2019, en una presentación titulada «Social Task: estrategia construcción, fidelización y movilización de bases de datos», cuyos metadatos identifican al propio Lavín como autor. El documento planteaba el objetivo en blanco y negro: llegar a 400.000 personas para la elección municipal de 2020 y las primarias presidenciales de 2021.
Hasta los teléfonos los pagaba el Congreso
El operativo no se sostuvo solo con tiempo de personal parlamentario. La fiscal Encina precisó en estrados que el Congreso Nacional reembolsaba «los teléfonos y los planes de telefonía que eran utilizados para efectuar estas diligencias». A ello se suman las facturas mensuales de la empresa MODO 74 —proveedora formal de Social Task— rendidas como gasto operacional desde 2019 según expuso la fiscalía.
El 64% de la facturación de MODO 74 corresponde directamente a Lavín León, su cónyuge, Cathy Barriga y su padre. Sumados los parlamentarios y candidatos UDI captados a través suyo, la cifra sube al 98%.
Para Maipú, la consecuencia es directa: la sede parlamentaria del entonces diputado por el distrito 8 funcionó durante meses como un centro operativo de campañas a concejales UDI en todo Chile, financiado con recursos públicos. La causa que hoy enfrenta Lavín León por fraude al fisco se construye, en parte, sobre lo que pasaba a esas horas en calle Libertad.
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