Familia queda encerrada por cable de Enel que explota y «está tocando la reja» de sus casas en Barrio Sol Poniente

Una vecina del sector de Las Tinajas, en Maipú, denunció que desde la noche del domingo permanece encerrada junto a sus dos hijos debido a un cable eléctrico de Enel que comenzó a explotar cerca del medidor de su vivienda.

Según su relato, uno de los cables terminó cortado y hoy «está tocando la reja» de su casa y la de la vivienda vecina, lo que las mantiene con riesgo de electrocución si intentan salir.

De acuerdo con lo expuesto por la afectada, la situación comenzó el día jueves cerca de las 22:00 horas. «El cable que baja hacia el medidor de luz está explotando», relató, agregando que desde entonces no ha podido sacar a sus hijos de la casa.

Más de diez reclamos sin respuesta

La vecina asegura haber realizado al menos diez reclamos a Enel desde que comenzó la emergencia. En cada uno, según cuenta, la empresa le dio un plazo de una hora para que personal acudiera al lugar, plazo que no se cumplió.

«Ahora ya no contestan», denunció.

La mujer también señaló que se le había informado que, a más tardar a las 18:00 horas, alguien iría a evaluar la situación, pero el compromiso tampoco se concretó. Pidió hablar con un supervisor de la compañía, sin obtener respuesta, de acuerdo a su testimonio.

«Solo los electrodependientes tienen prioridad», respondió Enel

Según relató la denunciante, en sus contactos con la empresa le indicaron que únicamente los clientes registrados como electrodependientes reciben atención prioritaria ante este tipo de fallas. La afectada cuestionó ese criterio, considerando que uno de sus hijos ha requerido en el pasado traslados a servicios de urgencia por sus crisis, algo que hoy no pueden hacer porque la familia está confinada por el riesgo eléctrico en el acceso a la vivienda.

«Mi hijo podría hasta lastimarse por sus crisis si no se atiende la urgencia, pero no nos dan respuesta», afirmó la mujer, quien registró en video el cable cortado junto a la ventana de su casa como evidencia del riesgo que, según describe, podría derivar en un incendio.

No es la primera vez que Enel enfrenta cuestionamientos en Maipú por demoras en la atención de fallas eléctricas. En junio de 2025, una familia de la Villa Los Héroes denunció una situación similar, con explosiones en un cable de conexión que la empresa tardó tres días en reparar. Meses antes, en agosto de 2024, vecinos de la Villa Benito Rebolledo protestaron tras seis días sin suministro eléctrico, en medio de un temporal que dejó a más del 45% de los clientes de la comuna sin luz.

Hasta el cierre de esta nota, la familia continuaba sin poder salir de su vivienda y sin una fecha confirmada de reparación por parte de la compañía.