Vecinos denuncian la imposibilidad de pedir hora a médico a través de “Hora Fácil”

Agustín Brun Herrmann
mayo 11, 2021
0Comentarios
Publicidad

La respuesta de parte de funcionarios de Cesfam es que deben llamar más temprano al contacto de «Hora Fácil» para obtener una reserva, pero aún así no lo logran.

Rossy es maipucina y tiene 63 años. La pandemia ha sido bastante difícil para ella y la vida no la ha preparado para entender ciertos dolores, como la pérdida de su nieto.

Después de todo un proceso, aceptó que necesita ayuda y es por eso que comenzó desde hace un tiempo a asistir a la atención psicológica de un Centro de Salud Familiar (Cesfam) en la comuna. Sin embargo, a su edad aún trabaja, y su licencia se estaba acabando.

La vecina se dirigó al Cesfam que le corresponde, Carlos Godoy, para solicitar una nueva hora, pero le respondieron que debía hacerlo mediante el sistema de «Hora Fácil», un programa implementado por el Municipio para solicitar horas médicas por vía telefónica.

Al no lograrlo en primera instancia, hizo la consulta y le respondieron que tenía que llamar “más temprano”. Para ser más específico, le dijeron que llamara a las 6:30 de la mañana.

Rossy llamó puntualmente a esa hora y la grabación dijo que las horas ya estaban ocupadas, sin oportunidad de agendar y solo con la posibilidad de intentarlo al día siguiente.

hora fácil

Esto se convirtió en una mala broma, debido a que le pasó exactamente lo mismo al otro día. Las horas supuestamente se acaban antes de comenzar siquiera la jornada, siendo que el horario disponible para agendar es, según lo informado por el Municipio, de 6:30 a 12:00 horas, de lunes a viernes.

La Voz de Maipú llamó al número de Hora Fácil en su horario de atención.

Debido a que han habido varias denuncias de parte de vecinos y vecinas en el mismo tenor, La Voz de Maipú acudió presencialmente a otro Centro de Salud Familiar de la comuna, Clotario Blest, y evidenció una situación similar: Funcionarios de salud diciendo a las personas que deben “llamar más temprano”, para obtener una hora y poder atenderse.

Lamentablemente, cuando se pidió hablar con la jefa del área de información del Cesfam, no quiso referirse a la situación.

Por otro lado, el área de comunicaciones de la Dirección de Salud Municipal comentó que “los Cesfam se encuentran atendiendo de forma normal”, y que no tenían conocimiento del problema. Incluso manifestaron que les parecía una situación extraña.

También se intentó tener una respuesta de parte del Servicio de Salud Metropolitano Central, ya que tres de los ocho Cesfam de la comuna dependen de él, pero tampoco se obtuvo una observación de lo acontecido debido a que los centros de salud aludidos y que estarían bajo la modalidad de «Hora Fácil» son los cinco dependientes de la Municipalidad de Maipú.

Síguenos en Google News:
Suscríbete en nuestro canal de whatsapp:
Noticias Relacionadas

Voces Cafeteras en Maipú

La historia del café en Maipú contada por sus protagonistas
  • Voces Cafeteras en Maipú S01e10: Barra B con Barista Clandestino

    La ruta del café en Maipú termina en Pajaritos 4810 en el interior de la 102 panadería. Ahí está Barra B, un café al mando de Billy el Barista Clandestino. Apasionado por el café y tras un recorrido largo por varias cafeterías, Billy regresó a Maipú a sorprender con sus preparaciones. ¿Es Billy un Barista? Sí, pero es más que eso. Creador de contenidos, medio artista, profesor, ante todo un loco lindo. La Barra B es un imperdible en la comuna.

  • Voces Cafeteras en Maipú S01e09: Café Cabra

    Ubicado en El Olimpo 735 en el poniente de Maipú, Café Cabra es una tostaduría que abrió su propia cafetería. Anclada en el barrio y liderada por Nicolás Lazo, ofrece un café con gin que destaca dentro del panorama. Además están próximos a inaugurar una terraza que estará llena de vegetación y arte local.

  • Voces Cafeteras en Maipú S01e08: Spiral Coffee Roasters

    Hablamos con Felipe, un tostador maipucino que fundó junto con un socio Espiral Coffee Roasters. Sicólogo devenido en Barista y tostador conversamos sobre los gustos de los cafeteros, el síndrome del impostor y ofreció una interesante mirada sobre el mundo de los cafés especiales.

  • Voces Cafeteras en Maipú S01e07: Café Cahve

    La ruta nos llevó al Café Cahve. Ubicado en Primera Transversal 2227, el cahve destaca por la variedad de cafés tostados por ellos mismos que ofrecen. Con una terraza amplia, pasteles hechos ahí y unos sanguches que son un clásico en la comuna. Si vas, pide un filtrado frío, les quedan increíbles

  • Voces Cafeteras en Maipú S01e06: Coffee Culture Coffee Roasters

    Si el café fuese una religión (algunos creemos que lo es) el Coffee Culture, ubicado en Ordoñez 199, sería como una catedral. Pioneros en Maipú y el país en cuanto a cafés especiales, Jake y Heidi, sus fundadores, prestan atención a cada detalle. En CCCR no hay cafés malos. Sus pasteles, sanguchitos y una terraza que se hizo esperar por años, invitan a cerrar los ojos y disfrutar sus preparaciones.

  • Voces Cafeteras en Maipú S01e05: Coffee on Wheels

    En Chacabuco 100, al costado del Teatro Municipal de Maipú está Coffee on Wheels. Esta cafeteria en pleno centro de Maipú y que funciona en un container, es la puerta de entrada de vecinos y vecinas al vicio de los cafés especiales. Cafés helados, americanos, lates y filtrados dan cuerpo a una cafetería que invita a hacer una pausa en el corazón de Maipú

  • Voces Cafeteras en Maipú S01e04 Coffee Cure

    En Avenida Maipú 036, al costado del edificio consistorial está Coffee Cure. Una cafetería de especialidad, cómoda para trabajar o compartir con tus amigos. Te recomendamos los filtrados, sus pasteles y mirar sus paredes, casi siempre vestidas con el arte de algún vecino de Maipú

  • Voces Cafeteras en Maipú S01e03: Vientos Café

    Nuestra ruta nos llevó a Capellán Florencio Infante 3330 donde se ubica Vientos Café. En un container Jaime, su dueño, emplazó un lugar mágico en medio de la ciudad. Ahí, dispuso una cafetería que invita a tomar una pausa. Los apasionados por el café, encontrarán en Vientos una escusa para sentarse a divagar y probar unos filtrados hechos con harta atención en los detalles

  • Voces Cafeteras en Maipú S01e02: Murta Cafetería

    Nuestra segunda parada es en Murta, una cafetería de barrio ubicada en José Luis Infante Larraín 1446, en ciudad satélite. Tras varios años fuera, Fabi junto a su marido volvieron e instalaron un café en su casa. El negocio fue creciendo y ocupando todo el espacio. Hoy entre pasteles, desayunos a domicilio y un grano colombiano en la tolva destacan por sus sabores y el cariño que le ponen a cada preparación

  • Voces Cafeteras en Maipú S01e01: Café Amadeira

    Partimos el recorrido por Amadeira, cafetería de especialidad ubicada en Los Ministros 1325, en el corazón del barrio las Rosas. Probaremos un V60 y conocemos la historia de Freddy y Jeannete, quienes tienen un café de barrio, en el que las familias disfrutan las preparaciones y unos wafles realmente ricos.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Publicidad
×