La Voz de Maipú logró un importante hito al ser seleccionada para participar en las consultorías 1:1 del programa LATAM News AI Media Lab, una iniciativa de Google News Initiative desarrollada por Marktube Group. De cientos de medios postulantes de Argentina, Chile, Colombia, México y Perú, nuestro medio fue elegido como uno de los 20 proyectos que recibirán mentorías personalizadas para implementar soluciones de inteligencia artificial aplicadas al periodismo.
Un asistente virtual para la comunidad de Maipú
El proyecto consiste en desarrollar un chatbot conversacional inteligente que monitoreará automáticamente el feed RSS de La Voz de Maipú para responder consultas ciudadanas sobre servicios públicos y nuestras noticias en tiempo real. La herramienta proporcionará información actualizada las 24 horas sobre temas críticos para la comunidad.
Con un tono cercano y conversacional, el chatbot se integrará directamente en el sitio web lavozdemaipu.cl, democratizando el acceso a información de utilidad pública y posicionando a La Voz de Maipú como el asistente virtual oficial de los maipucinos.
Respondiendo a una necesidad real
La decisión de desarrollar este proyecto está respaldada por datos concretos. Al comparar los períodos de enero a julio de 2024 versus el mismo período en 2025, el medio detectó un crecimiento del 107% en la audiencia de temas de periodismo de utilidad, evidenciando una mayor demanda de información práctica y de servicios públicos por parte de la comunidad.
Bárbara Espinoza, Editora del Sitio sostuvo que: «estamos entusiasmados. Tuvimos hoy la primera reunión con el equipo que nos va a ayudar y estamos confiados en conseguir un chatbot que sea útil para las vecinas y vecinos».
Por su parte Nicolás Aravena, fundador y desarrollador de LVDM se mostró «contento porque dispondremos de un desarrollador que nos ayudará a implementar una idea que hace tiempo nos rondaba. Esto nos permitirá avanzar rápido y nos ayudará a entender mejor la implementación de la IA en la sala de redacción para ejecutar otros proyectos que tenemos en mente».
Metas ambiciosas y medibles
El equipo de La Voz de Maipú, ha establecido objetivos claros para el proyecto:
- Incremento del 40% en engagement con contenido de utilidad pública
- Aumento del 60% en retorno de usuarios al sitio web
- Alcanzar más de 500 consultas mensuales
- Reducción del 70% en consultas repetitivas vía redes sociales
- Mantener una tasa de resolución exitosa superior al 85%
Para validar la calidad del servicio, se realizará una auditoría semanal de todas las respuestas entregadas por el chatbot. Además, en una fase inicial, la herramienta se lanzará de manera exclusiva para suscriptores, permitiendo un piloto controlado con la audiencia más comprometida del medio.
Experiencia en innovación tecnológica
Esta no es la primera incursión de La Voz de Maipú en el uso de inteligencia artificial. El medio ya ha implementado automatizaciones para resumir temas en redes sociales usando diversos modelos de IA, ha desarrollado plugins propios y cuenta con Google Analytics 4 conectado a Claude mediante un MCP (Model Context Protocol), lo que permite obtener insights clave para programar la pauta de contenidos.
Un programa integral de capacitación
La mentoría personalizada, que se extenderá durante cuatro ciclos de cinco semanas cada uno entre octubre a noviembre de 2025, complementa las diez sesiones grupales virtuales en las que participó previamente el equipo del medio, centradas en fundamentos, táctica, estrategia e inspiración en el uso de IA para medios de comunicación.
El LATAM News AI Media Lab es un programa gratuito y 100% en línea que busca capacitar a periodistas, editores y líderes de medios en la integración efectiva de la inteligencia artificial en sus operaciones diarias, reconociendo que la IA está revolucionando la industria de los medios de comunicación.
Esta distinción confirma el compromiso de La Voz de Maipú con la innovación y el servicio a la comunidad, consolidándose como un medio hiperlocal que combina periodismo de calidad con las mejores herramientas tecnológicas disponibles para servir mejor a los vecinos y vecinas de Maipú.
