Funcionarios de la red de salud municipal en Maipú se declaran en crisis, contexto en el cual este martes, los Centros de Salud Familiar (CESFAM) -a excepción del CESFAM El Abrazo Salvador Allende-, decidieron adelantar un paro de actividades.
La paralización, inicialmente programada por la Confederación Nacional de Funcionarios de la Salud Municipal (CONFUSAM) para la próxima semana, comenzó días antes debido a la falta de respuestas concretas frente a problemas estructurales que se arrastran por años y que se han agravado en las últimas semanas, según denuncian.
La crisis, aseguran los trabajadores, no se debería derechamente a una falta de presupuesto, sino a una burocracia excesiva y mala gestión administrativa, que entorpecería la operación diaria de los recintos.
Las demandas de los funcionarios
La Asamblea de Trabajadores de Salud Municipal (AFUSAM) estableció en una reciente convocatoria ocho puntos clave que deberían, a su juicio, abordarse con suma urgencia para poder seguir funcionando:
- Mejorar la conectividad de internet y la ficha clínica electrónica.
- Avanzar en la tramitación de casos bajo la Ley Karin.
- Optimizar la gestión de compras, licitaciones y uso eficiente de recursos.
- Garantizar adquisición proactiva de insumos clínicos, evitando quiebres de stock.
- Crear mesa de trabajo para asimilación de plazos fijos y carrera funcionaria.
- Implementar políticas de clima laboral, bienestar, seguridad y salud mental.
- Mejorar infraestructura y entorno laboral.
- Fortalecer la gestión de recursos humanos.
Jessica Orellana, dirigenta de la Federación Confusam Centro Occidente y presidenta de la Asociación Clotario Blest de Maipú, explicó en una entrevista con Piensa Prensa que si bien la precariedad actual tiene raíces en la deuda de más de $33 mil millones que dejó la administración anterior y el actual gobierno local ha intentado ordenar las finanzas mediante recortes y ahorro, de todas formas se ha generado lo que Orellana llamó una “gimnasia administrativa” que paraliza la capacidad de respuesta de los CESFAM.
“Hoy día no tenemos ni tinta para imprimir interconsultas o recetas” […] Recursos tenemos, pero un exceso de burocracia impide tenerlos a tiempo. Los proveedores tampoco venden porque saben que el municipio tiene un historial de pagos irregular”, indicó Orellana.
Desde la movilización destacan que este colapso afecta directamente a los usuarios, quienes terminan pagando la precariedad de la gestión.
Días antes del paro, AFUSAM se declaraba «en alerta», y venía exponiendo la grave situación públicamente, tanto en intervenciones al final de concejos municipales como también en redes sociales, destacando los siguientes puntos:
- Retraso en licitaciones de insumos básicos como tóner, productos de aseo, uniformes y capacitaciones, con procesos que pueden demorar años.
- Quiebre de stock de medicamentos esenciales, afectando tratamientos para hipertensión, diabetes, infecciones, salud mental y enfermedades como escabiosis.
- Equipamiento en mal estado: sillones dentales con más de 17 años de uso y desfibriladores sin mantención, comprometiendo la atención de emergencias.
- Problemas de conectividad, que retrasan la atención al no poder acceder a sistemas electrónicos de registro clínico.
- Precarización laboral, con más de 600 funcionarios a honorarios y casos de plazos fijos sin asimilación.
- Riesgos a la salud mental del personal, con 34 notificaciones de agresión en la red, y situaciones de maltrato especialmente en CESFAM Ferrada y Salvador Allende.
Respuestas de la Municipalidad de Maipú
A raíz de esta situación, La Voz de Maipú consultó al municipio qué puntos de los reclamados por los funcionarios de la salud están siendo abordados y en qué orden de prioridad, qué pueden decir acerca del supuesto retraso en el pago a proveedores, y cuáles han sido los principales desafíos para solucionar las diversas problemáticas.
En cuanto a lo primero, junto con afirmar que como gestión la salud de los vecinos es una prioridad, señalan que desde la Dirección de Salud y la Administración Municipal se ha sostenido un diálogo abierto con los diferentes gremios, donde se han recibido sus inquietudes, problemáticas y sugerencias, «siempre con el objetivo de mejorar la atención de las y los usuarios de Maipú».
Ante las distintas situaciones, el municipio ha implementado medidas correctivas y preventivas en cada caso:
- Se ha reforzado el equipo municipal que se dedica a la implementación de la Ley Karin. En esa línea, se instruyó a la Dirección de Asesoría Jurídica el cierre oportuno de todos los sumarios pendientes, asegurando que los fiscales e investigadores cumplan los plazos legales establecidos, especialmente en los casos vinculados a acoso laboral o sexual, conforme a la nueva Ley Karin.
- Frente a casos puntuales de robo de equipamiento: se realizaron las denuncias correspondientes y se gestionó la reposición del equipo sustraído. Además, se reforzó la infraestructura y la coordinación con las unidades de seguridad municipal para resguardar a los funcionarios y usuarios de Maipú, en horarios y trayectos de mayor riesgo.
- Suministro de insumos: se adjudicó un contrato por más de $250 millones para garantizar el funcionamiento continuo de los servicios administrativos y clínicos.
- Equipamiento médico y dental: se encuentran en ejecución y en licitación diversas inversiones que superan los $2.5 mil millones, destinadas a la renovación de equipamiento y mejora de las condiciones laborales.
- Sistema de fichas clínicas: se han aplicado sanciones a los proveedores por deficiencias detectadas y se implementaron medidas de respaldo y monitoreo independiente para garantizar la continuidad del servicio.
- Finalmente, se compartió con las asociaciones una planilla actualizada con el estado de las licitaciones prioritarias de salud —que incluye adquisiciones de artículos de aseo, vestuario clínico, instrumental dental, equipamiento informático y contratos de mantención— con el fin de transparentar el avance de cada proceso y facilitar su seguimiento conjunto.
Si bien existen factores externos que pueden afectar el funcionamiento —como robos de fibra óptica o fallas de conectividad—, el municipio mantiene una gestión activa para anticipar, mitigar y resolver cualquier situación que pueda impactar la atención de salud de la comunidad.
En segundo lugar, sobre el retraso en pagos a proveedores que denuncia AFUSAM, aseguran que la información difundida no corresponde a la realidad: «no existe un retraso en el pago a un proveedor que pueda poner en peligro la ejecución del contrato».
«Respecto de los pagos, la Dirección de Salud ha logrado una reducción significativa en los plazos de tramitación, pasando de un promedio de 98 días a 44,5 días entre enero y septiembre de 2025, considerando que se gestionan entre 2.000 y 3.000 facturas mensuales en ese mismo período», precisa la entidad edilicia.
A pesar de estos evidentes esfuerzos, se reconoce desde la autoridad que se mantienen los desafíos para abordar oportunamente las distintas necesidades «en el volumen y complejidad de las compras públicas que realiza la Municipalidad de Maipú, que —de acuerdo con información de la Dirección de ChileCompra— triplican los montos promedio de otras comunas, alcanzando en 2025 más de $110 mil millones transados en el portal de Mercado Público».
La magnitud de estos procesos genera una alta demanda administrativa, por lo que durante este año se han impulsado medidas concretas para priorizar y agilizar la gestión, entre ellas:
- La creación de la Dirección de Compras (julio de 2025), que centraliza los procesos y reduce la carga operativa de otras unidades.
- La simplificación de documentos y procedimientos, lo que disminuye los tiempos de tramitación y permite responder con mayor rapidez a las necesidades de los servicios.
- La incorporación progresiva de herramientas digitales para la gestión y tramitación de compras.
- · El refuerzo de los equipos de adquisiciones, tanto en la Dirección de Compras como en la Dirección de Salud, para continuar avanzando en la eficiencia operativa y la reducción de plazos.
- A ello se suma el establecimiento de mecanismos de seguimiento interno a los procesos licitatorios prioritarios, con información diaria de avances y observaciones, que permiten corregir retrasos y garantizar la ejecución de los contratos dentro de los plazos comprometidos.
Estas acciones forman parte de un proceso permanente de modernización administrativa, orientado a mejorar la gestión interna, garantizar la transparencia y asegurar respuestas más oportunas para la comunidad.
Al cierre de esta edición, el paro de funcionarios de la Atención Primaria de Salud (APS) permanece activo, con una atención parcial hasta las 17:00 horas que incluye atención de urgencias y retiro de alimentos y medicamentos (según calendario). Cabe mencionar que el CESFAM El Abrazo Salvador Allende está realizando atención completa.
«Nuestra labor es entregar un servicio esencial a la comunidad, y como gestión municipal estamos plenamente comprometidos con garantizar la continuidad de la atención en todo momento, asegurando que ningún usuario quede sin respuesta ni sin acceso a su atención de salud», cerraron desde la Municipalidad.
