El Cyber Day es, también, la temporada favorita de los estafadores digitales. El mismo coctel que lo hace atractivo para los compradores —urgencia, alto tráfico y decenas de ofertas simultáneas— es el que aprovechan quienes operan sitios falsos, envían enlaces trampa y llaman haciéndose pasar por ejecutivos bancarios. En Chile, los fraudes online se han multiplicado al ritmo de las compras por internet, y este año no hay razones para esperar que sea distinto.
Roberto Larenas, académico de la Facultad de Ingeniería de la Universidad Andrés Bello (UNAB), sistematizó ocho medidas concretas para reducir el riesgo. No requieren conocimientos técnicos ni herramientas especiales: solo atención y unos minutos antes de pagar.
1. Revisa si alguien está desviando tus llamadas
Uno de los engaños más sofisticados consiste en convencer a la víctima de marcar un código en su celular —supuestamente para «verificar» o «desbloquear» algo— que en realidad activa el desvío de llamadas hacia los delincuentes. Así, cualquier mensaje de seguridad que el banco intente enviar llega directo a los estafadores.
Para verificarlo: Teléfono → Configuración → Cuentas telefónicas → Desvío de llamadas. La opción «Desviar siempre» debe estar desactivada. Si aparece un número en los otros campos, probablemente sea el buzón de voz de tu operadora, lo que es normal.
2. Escribe la dirección del sitio tu mismo, nunca entres por un enlace
Un enlace recibido por WhatsApp o correo electrónico puede mostrar el nombre de una tienda conocida y llevar a un sitio completamente distinto. Larenas lo ilustra con una analogía simple: es como recibir un volante en la calle que promete una oferta del «Banco X» —no sabés adónde te lleva realmente.
La regla es directa: escribe la dirección en el navegador o búscala desde Google.
3. El nombre de la tienda en el enlace no garantiza nada
Un sitio fraudulento puede incluir el nombre de una marca real como parte de su dirección. Por ejemplo: multitiendaX.ofertas-cyber.com. La palabra de la tienda aparece, pero el dominio real —lo que está justo antes del .cl o .com— es ofertas-cyber.com, que no tiene ninguna relación con el comercio.
Ese detalle, fácil de ignorar en medio del apuro de una oferta, es la diferencia entre pagar en el sitio legítimo o regalarle los datos de tu tarjeta a un desconocido.
4. El SMS del banco también puede ser interceptado
La verificación en dos pasos vía mensaje de texto tiene una vulnerabilidad conocida: mediante una modalidad llamada SIM swapping, un atacante puede lograr que el número de teléfono de la víctima sea transferido a otro chip y, así, recibir sus mensajes. Si el banco ofrece verificación por aplicación en vez de por SMS, esa opción es más segura.
5. Antes de abrir un QR, mira la dirección que aparece
El celular muestra una vista previa del sitio al que lleva el código QR antes de abrirlo. Si esa dirección contiene un nombre desconocido o raro, no la abras. La misma lógica del punto 3 aplica aquí: ¿qué dice justo antes del .cl o .com?
6. Usa una tarjeta con límite para comprar online
Muchos bancos ofrecen tarjetas virtuales con monto fijo o de un solo uso. La idea es equivalente a llevar al supermercado solo el dinero que vas a gastar, no toda la billetera. Si el sitio resulta ser falso, la pérdida queda acotada a lo cargado en esa tarjeta, sin afectar la cuenta principal.
7. Si te llama el banco, cuelga y llama tu
Ninguna institución financiera solicita claves, coordenadas ni códigos de verificación por teléfono. Si recibes una llamada así —por más profesional y convincente que suene—, la instrucción es una sola: colgar y llamar al número que figura al reverso de la tarjeta o en la aplicación oficial del banco.
«El estafador puede sonar muy profesional», advierte Larenas. «Eso no lo hace legítimo.»
8. Si sientes apuro, para
«Solo quedan 2 unidades», «tu cuenta será bloqueada en 10 minutos», «oferta válida solo hoy»: esas frases no son casuales. Están diseñadas para que la persona actúe sin pensar. Durante el Cyber, el ruido de promociones reales le da cobertura perfecta a los fraudes.
La conclusión de Larenas es tan simple como efectiva: una oferta legítima no desaparece en el tiempo que uno se toma para verificar. Si parece demasiado buena para ser verdad, probablemente lo sea.
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