RED confirma problemas para pagar el transporte público con código QR

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12 de mayo de 2023
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Este viernes, decenas de usuarios del transporte tanto de Metro como de los buses del sistema RED iniciaron la jornada reportando problemas para pagar con el código QR desde sus celulares.

Cabe recordar que desde enero de 2022 se implementó esta nueva forma de pago que sirve para ahorrar tiempo de hacer filas para recargar la tarjeta Biplazas o validar la recarga en un tótem, generando un código QR desde la app de RED y activando la carga automática.

Sin embargo, tal como ha señalado la empresa, por el momento la tecnología no estaría disponible y se estaría trabajando desde ya para resolverlo, mientras llaman a utilizar la tarjeta física Bip.

Cómo se activa el pasaje con código QR

Si no conocías la opción de pagar el transporte público con código QR, entendiendo que en algún momento el problema que se ha presentado hoy se debería solucionar en las próximas horas, aquí te dejamos los pasos que debes seguir para activar el servicio:

Lo primero que debes considerar es que debes tener un celular conectado a internet y descargar gratis la App de Red oficial en Google Play o App Store.

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Ingresa a la aplicación, haz clic en el menú y busca “Generar pasaje QR”. Deberás crear tu cuenta bip!QR usando tu Clave Única (no se te volverá a preguntar).

  • Paso 2

Busca en el menú “Cargar Tarjeta”, seleccionas la tarjeta a cargar, el monto y tu correo, y sigues los pasos tras «cargar monto».

  • Paso 3

Finalmente, haz clic en “Generar pasaje QR” para obtener tu códico QR correspondiente, y acercas tu teléfono en la pantalla de los validadores de los buses, Metro o también del Tren Nos. Se aconseja tener el brillo de la pantalla al máximo para asegurar una óptima lectura.

Datos importante:

  • Con este sistema de pago igual se aplica la integración tarifaria, es decir, pagas un solo pasaje al movilizarte en hasta tres transportes durante 120 minutos.
  • Para usuarios con beneficio de tarifa rebajada, como la Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE) y la Tarjeta Adulto Mayor (TAM), no sirve este sistema de pago.
  • Se aconseja siempre cargar una tarjeta Bip! en caso de emergencia.
  • La app del BancoEstado también tiene la opción de generar un código QR de Red. Puedes ver cómo utilizarlo HACIENDO CLIC AQUÍ.
codigo qr red
Guía de uso pasaje con código QR de RED.

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