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De pronto parece que no hay nada más que ver. Un zapping por la televisión basta y sobra para darse cuenta del encono que tienen los medios con un tipo calvo, que era panelista habitual en varios de ellos, y que enseñaba sobre economía y, que a la postre, terminó timando en varios millones de pesos, a un selecto grupo de compatriotas. Se llama Rafael Garay. Las redes sociales estallan y se dividen: unos lo...

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El Constructor Civil, vecino de Maipú y ex candidato a Concejal: Hernán Calderón, seguirá firme en su defensa de los derechos de los consumidores. En asamblea de socios efectuada el 29 de abril resultó reelecto como Presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (CONADECUS). De esta manera el hombre que ha hecho sudar a líneas aéreas, bancos y cientos de empresas, se mantendrá por dos años más a cargo de una de las...

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Con esta acción se busca reponer la acción interpuesta en octubre pasado, con el fin de fijar las tarifas de gas, y una eventual compensación para sus clientes.  El alcalde de Maipú, Christian Vittori, junto al diputado Daniel Farkas y el Presidente de la Corporación de Consumidores y Usuarios (CONADECUS), Hernán Calderón,  interpusieron un recurso de reclamación, contra la sentencia definitiva,  presentada por el Tribunal de la Libre Competencia (TDLC), quien el pasado 10 de...

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 Por Hernán Calderón R. presidente de Conadecus La Contraloría se abstuvo de tomar razón de los decretos que fijan los cargos de acceso (tarifas de interconexión de la telefonía móvil) del próximo quinquenio. Esos decretos imponen una baja sustancial del cargo de acceso, desde los $ 60 por minuto que imperaron en el quinquenio anterior, a unos $ 12 por minuto -valor promedio- que deberían imperar en el quinquenio 2014-2018 (en estricto rigor, en este...

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HERNÁN CALDERÓN Constructor Civil, Presidente Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile, Conadecus. http://www.conadecus.cl El proceso de fijación tarifaria de la telefonía ha seguido avanzando y la Subtel cumpliendo con sus atribuciones y procedimientos establecidos, contra todo pronóstico, pensando en los beneficios para los consumidores y la competencia, considerando que el cargo de acceso es una barrera para el ingreso de nuevos desafiantes y la alta concentración del mercado ha propuesto rebajarlo en un...

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El Presidente de  CONADECUS, Hernán Calderón, y el ex Director del SERNAC y Presidente de la Fundación Ciudad Justa, Alberto Undurraga, llamaron a que la Ley del Consumidor se modifique para defender a los afiliados a las Isapres, a través de demandas colectivas. Al mismo tiempo, exigieron terminar con la integración vertical donde los dueños de las Isapres son los mismos dueños de las clínicas que les prestan servicios. También pidieron que, mientras no termine...

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·         Y sólo en los casos de quienes han cerrado sus cuentas de ahorro, exigir que se acerquen a hacer el trámite de devolución. ·         “No es justo que los afectados paguen con su tiempo lo que el Banco puede resolver tecnológicamente”, precisó Undurraga. El Ex Director del Sernac, Alberto Undurraga, señaló que BancoEstado debe restituir directamente  a sus clientes de Cuentas de Ahorro a la Vista los cobros unilaterales de comisión por mantención que...

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Por Hernán Calderón Ruiz, Presidente de CONADECUS Inesperadamente la demanda colectiva contra el Bancoestado presentada por Conadecus en el año 2004, ha sido mencionada en los programas de TV tolerancia Cero y Estado Nacional con detalles por el precandidato presidencial Andrés Allamand, como ejemplo de abusos contra los consumidores, y criticando que el SERNAC no se hubiera hecho parte oportunamente de esta demanda colectiva. Han pasado tres gobiernos desde que se presento la primera demanda...

Por Hernán Calderón Ruíz, Presidente de Conadecus. No cabe duda que los dos cortes de agua en la Región Metropolitana han provocado malestar en los consumidores. Las autoridades del Gobierno Regional han sido sorprendidas, la superintendencia ha anunciado una investigación de las causas que provocaron los cortes y el Sernac ha enviado un oficio solicitando explicaciones a la empresa concesionaria Aguas Andinas. La explicación de la empresa ha sido que fenómenos climáticos inesperados han producido...

Por Hernán Calderón R. Constructor Civil. Presidente de Conadecus. El año 2010 por medio de una columna  titulada ¿ Es urgente un registro nacional de seguros? puse en conocimiento público la desprotección de los consumidores de seguros, era necesario que los beneficiarios, fundamentalmente de seguros de vida, conocieran la existencia de una póliza, o se enteraran de que es beneficiario y, consecuentemente, puedan reclamar lo que le corresponde. Porque quizás a muchos ciudadanos les pasó...

La reciente creación de una superintendencia educación y la iniciativa del gobierno  con suma urgencia para crear la Superintendencia de telecomunicaciones ha sido la respuesta del gobierno para fiscalizar, regular, normar estas actividades económicas, Las telecomunicaciones son un área donde existen innumerables conflictos. Una industria que tiene el primer lugar en los rankings de reclamos de los usuarios, posee una falta de estabilidad en sus servicios, fallas permanentes, operadores con conductas abusivas y cobro de...

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